Un posible flujo de trabajo
Un cliente pregunta por un servicio. El empleado consulta la información aprobada, prepara una respuesta y deriva la conversación a una persona cuando queda fuera del alcance acordado. Es un ejemplo ilustrativo, no un resultado obtenido por un cliente. Las acciones, conexiones y revisiones se definen para cada empresa.
Diseñado para tu operación
Revisamos el trabajo con tu equipo: la información necesaria, las herramientas y los momentos que requieren criterio humano. Después diseñamos el empleado para esa responsabilidad concreta.
Tu equipo da forma al empleado
Definimos sus fuentes de información, acciones y aprobaciones. Lo probamos con tu equipo antes de incorporarlo al proceso acordado.